В июне родственникам начали отправлять ежедневные SMS-сообщения о состоянии пациентов, находящихся в реанимации медцентра «Коммунарка». Эти сообщения включают:
Планируется внедрение подобного SMS-информирования и в других клиниках города.
Отмечается, что благодаря широкому внедрению этого нововведения значительно снизится нагрузка на клинические call-центры. Наличие такого оперативного информирования заметно сократит количество родственников, которые, стремясь узнать о состоянии пациентов, дежурят у палат, ждут врачей в коридорах и мешают медперсоналу выполнять свои обязанности.
